「署名が進まない」電子契約の悩みを一発解決！電話番号で届くサインタイムのSMS署名機能

ビジネスのDX化が進む中、契約業務をペーパーレス化する電子契約の導入している企業が多くなっています。しかし、せっかくシステムを導入しても、「依頼メールが見落とされる」「相手がメールアドレスを持っていない」といった理由で、肝心の署名プロセスが滞ってしまうケースは少なくありません。

この記事では、そうした電子契約における「署名が進まない」という課題を解決し、契約の回収スピードを飛躍的に向上させる「SMSでの署名依頼」について解説します。誰でも簡単に使える電子契約サービス「サインタイム」のSMS機能を活用するメリットや、具体的な利用シーンについて分かりやすくご紹介します。

電子契約の「なかなか署名されない」問題に悩んでいませんか？

業務効率化やペーパーレス化のために電子契約を導入する企業が増えています。しかし、いざ運用を始めると、以下のような署名が進まないトラブルにぶつかることはありませんか？

• 契約締結の依頼メールを送ったのに、一向に署名されない
• 普段メールを使わない相手で、迷惑メールフォルダに埋もれて気づかれていない
• そもそも相手がメールアドレスを持っていない、または聞き取れない

特に個人のお客様（BtoC）や現場主体のビジネス、シニア層を相手にするシーンでは、メールでのやり取り自体がボトルネックになり、署名完了までに時間がかかってしまいがちです。

そこでおすすめなのが、電子契約サービス「サインタイム」の「SMS（ショートメッセージ）で署名依頼」機能です。メールアドレスの代わりに携帯電話番号宛に契約書を送ることで、契約回収のスピードを劇的にアップさせることができます。

サインタイムの「SMSで署名依頼」とは？使い方はチェックを入れるだけ

サインタイムの「SMSで署名依頼」は、モバイルの電話番号宛に直接、署名用URLを記載したショートメッセージを送れる機能です。

操作は非常にシンプルで、契約書を送信する際、「SMSで送信」の項目にチェックを入れ、相手の電話番号を入力するだけで簡単に利用できます。

無駄のない従量課金システム

プランによっては有料オプションとなりますが、送信料以外に必要な固定のオプション費用は一切ありません。
必要な時に、使った分だけ無駄なく運用できるため、余計なコストをかけずに導入可能です。

シーン別：SMSで署名依頼が効果を発揮する5つの活用例

具体的にどのような場面で使えば署名がスムーズに進むのか、効果を実感しやすい5つの活用シーンをご紹介します。自社の業務に当てはまるものがないかチェックしてみてください。

1. 現場仕事の「作業完了報告書」をその場でスピード提出

• シチュエーション： 建設・リフォーム、訪問修理、納品現場など。
• 便利な使い方： 作業が完了したその場で、現場担当者の携帯電話番号宛に報告書をSMS送信します。
• 効果： 担当者は手元のスマホからその場で内容を確認し、署名・提出が可能になります。「帰社してからやろう」による署名の遅れや、事務作業の停滞を減らします。

2. 不動産・サービス・人材派遣など「個人（BtoC）向け」の契約

• シチュエーション： お部屋の賃貸契約、ジムやスクールの入会、派遣登録の手続きなど。
• 便利な使い方： 対面、またはお電話口で携帯番号を確認し、その場で申込書や同意書を送信。
• 効果： 個人のPCメールに送るとプロモーションタブ等に埋もれて署名が進まない原因になりますが、SMSならポップアップで画面に通知されるため、見落としによる遅延を防げます。

3. 介護施設やシニア向けサービスなど「メールが不慣れな方」への依頼

• シチュエーション： 介護施設の入所手続きや、シニア向けサービスの契約。
• 便利な使い方： ご家族やご本人様がPCを持っていない、メールの設定がわからないという場合でも、使い慣れているSMS宛に送信します。
• 効果： お電話で「今、スマホにメッセージを送りましたので、そこをタップしてください」と口頭でナビゲーションしながら、その場ですぐに署名を完了させることができます。

4. 「メールアドレスを持っていない相手」への確実なアプローチ

• シチュエーション： アルバイト採用、現場スタッフの雇用契約など。
• 便利な使い方： 普段パソコンやメールを一切使わず、連絡はLINEや電話のみという相手には、携帯番号だけで送れるSMSが有効な手段になります。
• 効果： アドレスの新規作成をお願いする手間もなく、採用から署名締結までのスピードを最速化できます。

5. 「メール＋SMS」の両方送信で署名スピードをさらに向上させる

• シチュエーション： とにかく早く書類を確認・署名してほしいという緊急性の高い契約。
• 便利な使い方： サインタイムでは、メールアドレスとSMSの両方を指定して同時に署名依頼を送信することが可能です。
• 効果： PCの前にいる時はメール、移動中はスマホのSMS通知、といったように相手が最も気づきやすい導線を作れるため、メッセージの開封から署名完了までのスピードを極限まで高めることができます。

まとめ：電話番号さえあれば契約は進む！サインタイムのSMS機能を今すぐ活用しよう

電子契約のメリットを最大限に活かすためには、相手がいかに早く、迷わずに署名できるかという視点が欠かせません。

サインタイムの「SMSで署名依頼」機能を使えば、これまでなかなか署名されない、手続きが全然進まないとやきもきしていた時間が嘘のように、契約業務がスムーズに進むようになります。

手軽に始められる運用の改善。ぜひ貴社のBtoCビジネスや現場業務に、サインタイムのSMS送信機能を取り入れてみませんか？

サインタイムの資料ダウンロード

サインタイムの機能や導入メリット、実際の活用イメージを詳しく知りたい方は、資料をご覧ください。業務改善のポイントをわかりやすくまとめています。

▶サインタイムの資料をダウンロードする