効率のよい契約締結を実現したかった

「モルダケ」は「盛るだけ」で一流の料理をフランチャイズ形態で提供しています。加盟店は約200種類のメニューの中から好きなものを販売でき、自由にメニュー名や価格の設定ができます。簡単な調理で本格的な料理を提供できるため、人件費や光熱費の削減、また飲食店の経験が浅くても「お店を構えたい」というご要望を実現しています。事業の成長を見据え、多くの取引先とのフランチャイズ契約が必要となるため、契約締結にかかる時間を短縮することは今後の課題になると感じていました。

2～3週間かかる書面の契約をサインタイムで1/10に短縮

飲食店では、お店の営業をしながら契約締結などの事務作業も行うので、つい契約書へのサインを忘れてしまうことがあります。書面での契約書のやりとりに2～3週間程度かかることも少なくありません。もっと効率よく、スピーディーに契約締結できる方法はないか検討した結果、電子契約サービスというソリューションに辿り着きました。

知人からの紹介でサインタイムを知った

嬉しいことに事業の成長がとても早いため、とにかく早く電子契約サービスを導入したいと思っていました。以前、クライアントとのやりとりで他社の電子契約サービスを使用したことがあったものの、何を導入したらいいかわかりませんでした。そこで知人に相談したところ、サインタイムを紹介してくれました。

しっかりと使い勝手が試せるフリープランがあるのも魅力

サインタイムは、有料プランを契約する前にフリープランで25通まで無料で使い勝手を試せるため、安心して導入を検討することができました。契約書を送る側の立場は初めてでしたが、操作も簡単で慣れるまでに時間はかかりませんでした。

また、他社サービスではアップロードできる書類のファイル形式がPDFのみである場合が多いのに対し、サインタイムはWordやExcel形式でそのままアップロードできる点や、よく使う契約書をテンプレート化できる機能がある点などが高評価でした。私たちの「効率よく契約締結をしたい」というニーズと合致したため、サインタイムの導入に踏み切りました。

迅速なサポートでスムーズに電子契約を導入できた

サインタイムでとてもよいと感じているのはサポートの速さです。導入当初、サインタイムの使い方について1対1で説明をしてくれる機会を設けてくださったり、質問をした際もスピーディーにご回答いただけたため、とても早くサービスを導入することができました。

お客様の声をしっかり聞いてくれるサインタイム

サインタイムは、署名者が書類を閲覧した際や署名が完了した際にメールで通知してくれます。書類のステータスを把握する上では必要な機能ですが、複数名に書類を送信したり、署名が必要な書類が多かったりする時は、その分通知も増えてしまいます。通知のON/OFFを選択できるように機能改善いただきたいという思いを伝えたところ、その声をしっかりと聞いて改善に取り組んでくれる(※)姿勢に信頼できると感じました。

※現在、実装に向けて準備中です

従業員との契約など電子契約の活用の幅をひろげたい

飲食店との契約だけでなく、店舗・拠点を増やした際の契約や従業員との雇用契約書などにも活用していきたいと考えております。署名依頼をボタン1つで再送付できる「リマインド機能」についても、スムーズな契約締結に便利な機能だと思いますので、今後活用していきたいと思います。