海外での電子契約の利用状況は？市場の推移や普及の背景を解説します

多くの企業にとって、電子契約サービスはなくてはならないサービスになりました。リモートワークなどの新しい働き方との相性が良く、新型コロナウイルスの影響が残る日本国内において、市場規模は加速度的に伸びているのではないでしょうか。

本記事では、海外における電子契約サービスの普及状況や、この先の電子契約サービスの市場規模予測、普及した背景などを解説し、電子契約サービス導入のメリットを紹介いたします。

電子契約サービスが急速に普及した理由

今では多数の企業やフリーランスが電子契約サービスの恩恵を受けて業務を行っています。
電子契約サービスが、加速度的に普及している理由を改めて解説いたします。

コロナによりリモートワーク主体の働き方に変化した

2020年に発生した、新型コロナウイルス感染症の対策として推進されたリモートワークにより、電子契約サービスは普及していきました。電子契約サービスを導入していない企業では、リモートワークで業務に就いているのに「印鑑を押印するため」や、「自宅にプリンターがなく書類をプリントアウトできないから」といった理由で、会社に出勤しなければいけない人も存在しました。

電子契約サービスを導入することで、紙に押印するために出社する必要もなくなり、契約の締結に関しても場所と時間を選ばないで行えるように変化しました。

企業や政府によるDXの推進

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、経済産業省がDXの推進をしており、それにともないDX化を進めている企業も増えてきています。

DX推進の背景には、この先のITにかかわる人材不足や既存システムのサポート終了により、動かなくなるシステムが発生することが懸念されており、日本国としての損失が発生してしまうという現実を回避するという狙いがあります。そのため、経済産業省は巨額の損失を未然に防ぐため、DX推進を国の重要課題として取り組んでいるのです。

海外における電子契約サービスの普及状況

印鑑を押印して契約を結ぶ方法は、日本を含めたごく少数の国で採用されている契約方法です。世界標準でみると、基本的な契約締結の方法として署名（サイン）をするのが一般的です。

国や地域によって契約にかかわる文化は異なりますが、電子契約サービスの普及状況はどのようなものなのでしょうか。ここからは、諸外国の電子契約サービスの市場規模や普及状況を紹介いたします。

アメリカにおける電子契約サービスの普及状況

あらゆる面で世界を牽引する存在であるアメリカでは、電子契約サービス・電子署名に関して他国より比較的早い段階で導入が進んでいました。

e-Sign法が2000年に成立し、アメリカの企業にとって電子契約サービス・電子署名は当たり前の存在となっています。

e-Sign法では、以下が法律上、認められています。

• 法律で認められる署名が電子署名でも要件を満たすこと
• 電子署名で契約をおこなった書類を証拠にして裁判所に提出できること
• 電子署名された文書の有効性と法的強制力が、電子的な形式にみで否定されないこと

ただし、ごく一部の州では、電子契約サービスが利用できない場合もあります。

アメリカ企業と契約を交わすシチュエーションがあった場合は、州法をチェックして電子署名が認められる書類なのかの確認を実施することをおすすめします。

タイにおける電子契約サービスの普及状況

2021年時点で、タイにおいて2001年電子取引法第26条1項において定められている、「信頼できる電子署名」の要件を満たす電子署名であれば法律上有効とされています。ただし、家族や相続に関する事項などについては電子署名の有用性は認められていません。

2020年5月に電子署名の概要と、条件を記したガイドラインが発表されています。タイに技術的なイメージがないという人もいるかもしれませんが、日本と同様にECサイトの普及率は年々上昇傾向にあり、国を挙げてデジタル産業の活性化に精力的です。タイでも電子契約サービスは徐々に浸透していくことでしょう。

■サインタイム導入企業：CSIタイランド様の事例

オーストラリアにおける電子契約サービスの普及状況

オーストラリアでは、2020年以前は電子契約サービスの有効性が明確に規定されていない状態でした。
しかし2020年3月に制定された臨時改正法によって、初めて電子署名が法律上有効であると許可されたのです。この臨時改正法は1年間の期限付きだったため、2021年3月に有効期間が終了しました。

その後の状況として、電子契約サービスが明確に法令上許可されていない状態のまま、規制当局からは「摘発はしない」という姿勢が発表されるという異例の状況となっていました。2021年8月にはまた新たな臨時改正法が施行され、2022年3月まで電子署名およびオンラインでの決議が有効とされました。

オーストラリアも日本と同様に会社員の在宅勤務とオフィス勤務のハイブリッドワークが定着しており、今までよりも柔軟な働き方が浸透している状況です。それに伴い、電子署名などのオンラインで完結するサービスも浸透しつつあります。

その他の国の電子契約サービス普及現状

ヨーロッパ各国においては、電子契約サービスの普及が進んでおり、国や地域によってムラはありますが、イギリスでは電子署名された書類のほとんどが合法と認められており、法廷などで用いられる書類に関しても有効かつ強制力があるものと認められています。

また、電子国家といわれるエストニアでは企業間のみならず、個人と行政間での手続きなどありとあらゆる手続きがオンライン化されています。

電子契約サービスの市場規模推移

2021年時点の日本国内における電子契約サービスの普及率は約67%となっており、電子契約サービスの導入を検討している企業も増加傾向にあります。2020年に「矢野経済研究所」が発表した電子契約サービス市場の調査によると、2024年には264億円まで成長するという予測がされています。

2019年の事業者売上高が約68億円だったことを考えると、2024年にはおよそ4倍の規模に拡大すると考えられています。リモートワークや電子契約サービスの利用率は減ることはあまり考えられず、DX推進の流れとともに、今後も増加していくことが予想されます。

電子契約サービスの導入は必要不可欠！

ここからは、実際に企業が電子契約サービスにどのようなメリットを感じ、導入を検討しているのか解説していきます。

契約書などサインが必要な書類のコスト削減

従来は契約書などの重要書類への自署や押印が必要で、その郵送にかかる費用や時間、印紙代などの費用がかかりました。

しかし電子契約サービスであれば、それらのコストが不要になります。また電子契約サービスを導入することにより、ペーパーレス化にもつながります。

各種書類の管理が簡単に

電子契約サービスを利用することで、契約書類などの作成や送付、保管などがオンライン上で一元管理できます。

また契約書や請求書、稟議書などの管理も1つのサービス内でおこなえるため、従来の作業が大幅に短縮され、コストの削減が可能となります。

セキュリティ面の強化につながる

紙の契約書は、改ざんされるリスクがあります。しかし電子契約サービスであれば、セキュリティが高いため改ざんリスクは低くなります。万が一改ざんされても、編集日時などの履歴が残るため、すぐに発見が可能となります。

また電子契約サービスでデータ管理を行えば、書類の紛失といった人為的なミスもなくなります。機密情報の漏えいを未然に防ぐためにも電子契約サービスの導入は有効です。

まとめ

リモートワークが浸透した今、電子契約サービスは企業やフリーランスにとって、なくてはならないものです。先んじて電子署名を導入している諸外国と比較すると、まだ十分に浸透しているサービスとは言えません。
とはいえ、リモートワークという働き方が一般化し、オンラインで完結するサービスは、企業や在宅で働く人にはなくてはならないものとなっています。

まだ電子契約サービスの導入をしていない方は、一度検討してみてはいかがでしょうか？

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